Roostino Casino Backup Features Evaluated by Norway Careful User
Metodologi: Hvordan Vi Testet Roostino Casino’s Robusthet
Vi anvendte en håndgripelig og observasjonsbasert tilnærming. Hensikten var å simulere situasjoner en spiller faktisk kan møte på. Vi undersøkte tilgangen på brukerstøtten på varierende tider, i tillegg nattimer norsk tid, for å være trygge på at støtte alltid var i rekkevidde. Vi etterlignet også nettverksfeil mens spillaktiviteter foregikk, for å observere hvordan casinoet behandlet gjenopptakelse. En ytterligere vesentlig aspekt var å analysere kommunikasjonskanalene casinoet benyttet for å gi beskjed om vedlikehold eller uventede feil. Testen inkluderte også en vurdering av hvor åpne de var om sine egne systemrutiner. Det er en tydelig indikator på hvor klar de er, og hvor mye omtanke de har for brukerne. Nærmere bestemt foretok vi over 30 styrte tilgangsforsøk i løpet av en 30-dagers periode. Vi tok også kontakt med kundestøtten for å teste rutinene deres for gjenoppretting av data og kriseberedskap.