Digitalisering av upplevelser och konsumentbeteende
Enligt rapporter från *PwC* och *McKinsey* har digitala tjänster och mobilapplikationer fundamentalt förändrat hur människor planerar, köper och återupplever sina fritidsaktiviteter. Nästan 70% av dagens konsumenter föredrar att boka sina upplevelser via mobilen, vilket gör mobilapplikationer till en nyckelkomponent i marknadsföringsstrategier för nöjes-, turism- och kulturbranschen.
I denna kontext har applikationer som erbjuder guidade turer, biljettbokning, recensionsservrar och personaliserade rekommendationer blivit hörnstenar för att attrahera och behålla kunder.